Cet article présente un cas type, construit à partir de situations rencontrées chez des fabricants industriels du secteur de l'équipement de la maison. Il illustre la méthode déployée par Propulse et l'ordre de grandeur des résultats observés sur ce type de mission — il ne décrit pas un client nommément identifiable.
C'est précisément le type de défi que Propulse aide à résoudre pour les fabricants industriels de l'équipement de la maison qui amorcent un virage digital majeur pour piloter leur acquisition B2C en direct.
Le défi : passer d'une dépendance aux distributeurs à la maîtrise directe du prospect
Historiquement, ce type d'entreprise s'appuie exclusivement sur un réseau de revendeurs agréés et de grandes surfaces de bricolage. Si ce modèle assure un volume de vente conséquent, il présente deux faiblesses stratégiques majeures :
L'incapacité d'identifier l'acheteur, de comprendre son parcours d'achat et de fidéliser son audience.
Une forte dépendance vis-à-vis des distributeurs, limitant la liberté tarifaire et la maîtrise de l'image de marque.
L'objectif est clair : générer des demandes de devis et des leads qualifiés directement depuis le web pour les réorienter vers le réseau de poseurs ou les transformer en ventes directes haute valeur.
La solution : l'architecture d'acquisition B2C signée Propulse
Pour mener à bien cette transformation sans déséquilibrer le réseau historique, Propulse conçoit un écosystème d'acquisition sur-mesure articulé autour de trois piliers fondamentaux :
1. Un parcours utilisateur simplifié et immersif
Propulse crée des pages d'atterrissage (landing pages) ultra-performantes intégrant des configurateurs 3D intuitifs. Les consommateurs conçoivent leur projet sur-mesure en quelques clics, visualisent le rendu final et formulent une demande d'estimation précise.
2. Une stratégie d'acquisition média ciblée (Social & Search Ads)
En déployant des campagnes ciblées sur Google Ads pour intercepter les recherches intentionnelles (« devis remplacement équipement ») et sur Meta Ads pour susciter le besoin via des vidéos de démonstration stylisées, Propulse capte une audience qualifiée à fort pouvoir d'achat.
3. La qualification automatisée des prospects
Chaque lead collecté est immédiatement filtré via un questionnaire dynamique mis en place par Propulse. Seuls les prospects propriétaires de leur logement, disposant d'un budget validé et prêts à démarrer leurs travaux sous 3 mois sont transmis aux équipes commerciales.
Les résultats : une croissance historique du pipeline B2C
Sur ce type de mission, l'accompagnement stratégique de Propulse transforme en profondeur le modèle économique du fabricant industriel, avec des ordres de grandeur observés de :
en ligne (vs année précédente)
grâce à l'optimisation continue
attribué à l'acquisition digitale
Ce qu'il faut retenir pour votre entreprise
Cet exemple illustre qu'aucune marque B2C, aussi traditionnelle soit-elle, n'est à l'abri d'une transformation digitale réussie si elle s'entoure des bons partenaires.
En confiant la restructuration de son acquisition à une agence agile et orientée ROI comme Propulse, une entreprise industrielle peut non seulement sécuriser son avenir face à la concurrence des pure-players, mais aussi reprendre le contrôle total de sa relation client.
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