La stratégie repose notamment sur les événements physiques organisés par l'entreprise : Propulse utilise ces temps forts pour générer des contacts entrants, les qualifier puis transmettre les opportunités pertinentes directement au client pour traitement commercial. Ce dispositif contribue aujourd'hui à générer en moyenne environ 30 ventes par an.
Le défi : transformer les événements physiques en opportunités commerciales
Case Information organise plusieurs temps forts et événements physiques au cours de l'année.
L'enjeu était de ne pas considérer ces événements uniquement comme des opérations de communication, mais de les intégrer dans une véritable stratégie d'acquisition capable de générer de nouvelles opportunités commerciales.
La stratégie a donc été pensée autour de ces moments où l'intérêt pour les offres de Case Information est particulièrement fort.
La stratégie d'acquisition mise en place
Propulse intervient sur plusieurs étapes du parcours, depuis la communication autour des temps forts jusqu'à la transmission des contacts qualifiés aux équipes de Case Information.
Les campagnes sont pensées autour des événements physiques de Case Information afin de concentrer la communication et les investissements publicitaires sur des périodes particulièrement pertinentes commercialement.
Les campagnes publicitaires permettent d'amplifier la visibilité des opérations et de transformer une partie de cette audience en contacts commerciaux. L'objectif n'est pas uniquement de générer des vues ou des interactions sur les réseaux sociaux, mais d'obtenir des personnes ayant manifesté un véritable intérêt pour l'offre.
Les contacts générés sont ensuite qualifiés afin de vérifier leur pertinence avant leur transmission. Cette étape permet à Case Information de concentrer son temps commercial sur les opportunités les plus intéressantes plutôt que de traiter indistinctement chaque interaction générée par les campagnes.
Une fois qualifiés, les contacts sont transmis directement à Case Information. L'équipe du client peut alors prendre le relais, contacter le prospect et transformer l'opportunité en vente.
Les résultats obtenus
Le dispositif contribue aujourd'hui à générer environ 30 ventes par an pour Case Information.
Ces ventes représentent environ 100 000 € de chiffre d'affaires annuel, pour un investissement publicitaire inférieur à 1 000 € sur l'année.
Pourquoi cette stratégie fonctionne-t-elle ?
La performance du dispositif ne repose pas uniquement sur la publicité. Elle vient de la continuité entre communication, acquisition, qualification et traitement commercial.
Les événements physiques créent des temps forts particulièrement propices à la communication. Les campagnes permettent d'amplifier leur portée et de générer des contacts. La qualification permet ensuite de transformer ces contacts en opportunités réellement exploitables par l'équipe commerciale.
L'objectif n'est donc pas de maximiser le nombre de leads à tout prix, mais de construire un parcours capable de contribuer à des ventes réelles.
Ce cas montre-t-il qu'un petit budget Ads suffit ?
Pas nécessairement. Les résultats de Case Information dépendent de son offre, de son marché, de ses événements commerciaux et de la capacité de ses équipes à transformer les opportunités transmises.
Ce cas montre en revanche qu'un budget publicitaire important n'est pas toujours indispensable pour construire une acquisition rentable.
Lorsque les campagnes sont déclenchées aux bons moments, associées à une offre pertinente et intégrées à un véritable processus commercial, la publicité peut servir de levier à un dispositif d'acquisition beaucoup plus large.
Générer des leads ne suffit pas : il faut pouvoir les transformer
Une campagne publicitaire ne s'arrête pas lorsqu'un prospect remplit un formulaire.
La rapidité de traitement, la qualification du besoin et la capacité commerciale de l'entreprise jouent ensuite un rôle déterminant dans la rentabilité de l'acquisition.
C'est pourquoi Propulse cherche à suivre le parcours au-delà des métriques publicitaires : contact → qualification → opportunité → vente → chiffre d'affaires.
À propos de Propulse — Propulse by Studio Yara accompagne les PME dans leur acquisition client en combinant création de contenu, campagnes publicitaires, génération et qualification de leads et suivi des performances. L'objectif : construire des dispositifs d'acquisition pensés pour générer des opportunités commerciales mesurables, et pas uniquement de la visibilité.
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